คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานและบัญชี

คำถามที่เราได้รับทุกวันส่วนใหญ่เกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่ผู้เล่นในไทยคุ้นเคยอยู่แล้ว เราตอบคำถามเหล่านั้นตรงนี้ให้ชัดเจน เปิดแอป PromptPay ของคุณ ส่งเงินไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่วินาที Wallet ก็ใช้ขั้นตอนเดียวกัน สแกน QR หรือคัดลอกหมายเลขอ้างอิง ส่งเงิน ยืนยัน แล้วรอยอดเข้า SCB Easy ใช้ได้ทั้งโอนผ่านหมายเลขบัญชีและ QR PromptPay คำถามที่พบบ่อยอีกเรื่องคือการเข้าสู่ระบบ เราส่ง OTP ไปยังหมายเลขมือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ กรอกรหัส 6 หลักที่ได้รับ แล้วคุณจะเข้าสู่ล็อบบี้ได้ทันที หากคุณเปลี่ยนอุปกรณ์ ระบบจะขอ OTP ใหม่เพื่อยืนยันตัวตนอีกครั้ง คำถามเรื่องการถอนเงินก็มาบ่อยเช่นกัน ไปที่หน้าถอนเงิน เลือกช่องทางที่ต้องการ ใส่จำนวน ยืนยันด้วย OTP แล้วเราจะตรวจสอบบัญชีและโอนเงินให้คุณผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณฝากเข้ามา การยืนยันบัญชีครั้งแรกอาจใช้เวลาเพิ่มเติม แต่ครั้งต่อไปจะรวดเร็วขึ้น